II parte de mis avances....

Supuestos Identificados hasta el momento:

Todo tiene que ser autorizado por el alto mando pero si hay cosas que se puedan resolver internamente, mejor no le informes.

El alto mando tiene la última palabra.

Somos una familia.

Aquí difícilmente corren a alguien.

Eso ya no me toca.

Si tienes problemas o dificultades económicas puedes pedir un préstamo.

Nunca llevan a cabo nada de lo que dicen.

Tú no le digas nada porque todo se toma a mal.

Si alguien tiene una idea no sirve, solo se llevan a cabo las ideas del alto mando aunque no sepa nada y estas no sirven para nada.

Puedes hacer llamadas personales pero que no te vea el alto mando.

Valores Identificados hasta el momento:

Cuando suena el teléfono de un compañero que no está, contesta.

El sistema no es bueno.

Se da mucho apoyo al personal de oficina en cuanto a permisos y cambio en sus horarios de trabajo.

Subculturas identificadas:

A)     Compuesta por AM. Un supuesto sería: “Nadie aquí hace su trabajo bien, por eso tenemos que hacerlo nosotros”. “Nuestro producto es el mejor”. Suelen interrumpir cualquier reunión, llamada telefónica y querer reportes o información en el momento en que lo solicitan.

B)      Compuesta por personal D pero quienes no comparten metas ni objetivos con AM. Piensan que no se les da libertad de tomar decisiones y tienen que hacer lo que AM diga a pesar de ser una pésima idea. Un supuesto de esta cultura sería “Si nos dejaran hacer nuestro trabajo, las cosas aquí serían diferentes”.  Los integrantes de esta subcultura suelen reunirse fuera del trabajo, asistir a fiestas familiares de otros integrantes pero esto nunca se habla en el lugar de trabajo. Es común que hagan comentarios negativos acerca de las habilidades de AM.

C)      Compuesta por personal A quienes reciben indicaciones de D y AM, dando siempre prioridad a AM e incluso contestando a sus jefes “estoy ocupada haciendo lo que AM me pidió”. Suelen dedicar mucho de su tiempo para cuestiones personales cuando los jefes no están. Comparten desayunos o comidas pero siempre dentro de la organización, es difícil que se reúnan fuera de esta. Toman decisiones sin consultar a sus jefes inmediatos y generalmente estas están encaminadas a su comodidad aunque esto interfiera con el trabajo de otros compañeros. Es común que hagan comentarios negativos acerca de las habilidades de AM y de D.

D)     Compuesta por personal Z. Aquí encontramos personas de diferentes puestos que no pertenecen a ninguna de las otras subculturas y sin embargo llegan a convivir con todas, incluso fuera del lugar de trabajo o compartiendo cosas más personales sin que los demás integrantes de la organización se enteren. Generalmente conocen los secretos, mitos y leyendas de todas las subculturas pero también son fuertemente criticados por no pertenecer a ninguna. Supuestos: “Hay que tratar de llevar la fiesta en paz”, “si todos hacemos nuestro trabajo como se debe y bien, respetando nuestras funciones, objetivos, metas y jalamos para el mismo lado las cosas serían diferente”. Es común que escuchen las dificultades de sus compañeros y busquen el mejor consejo para evitar conflictos.

Sobre la adaptación Externa:

Encontramos empresas familiares que pueden llegar a tener más de 45 años en la ciudad de Puebla. El mercado puede ser muy duro porque su producto no pertenece a la canasta básica ni se ha invertido en marketing como otras marcas. En los últimos 5 años los puestos relacionados con ventas han tenido mucha rotación en el nivel directivo.

Sobre la integración:

No es extraño que podamos identificar dentro de una organización que su rotación con personal de confianza sea escasa. Cuando es así también podemos identificar que los miembros de dicha org comparten un lenguaje en común y cuando llega un integrante nuevo este aprende a compartir sus significados y a respetarlos, porque si no los más viejos pueden ponerles obstáculos para lograr el correcto desempeño de sus funciones. Es común que los jefes directos apoyen y defiendan al personal a su cargo a pesar de que ellos mismos no están conformes con su desempeño. Debido a que la mayoría tienen varios años trabajando juntos, es común que conozcan o tengan información de la vida personal de sus compañeros sin necesidad de que convivan fuera del trabajo. Generalmente se apoyan y ayudan una vez que comparten lenguaje y significados, si no, no.

A pesar de que pocas personas pudieran saber mitos y secretos sobre la organización o sus miembros, es común que mucha información de este tipo se considere “rumor” y, aunque sea cierto, se ponga en duda su veracidad.