Supuestos Identificados hasta el momento:
Todo tiene que
ser autorizado por el alto mando pero si hay cosas que se puedan resolver
internamente, mejor no le informes.
El alto mando
tiene la última palabra.
Somos una
familia.
Aquí
difícilmente corren a alguien.
Eso ya no me
toca.
Si tienes
problemas o dificultades económicas puedes pedir un préstamo.
Nunca llevan a
cabo nada de lo que dicen.
Tú no le digas
nada porque todo se toma a mal.
Si alguien tiene
una idea no sirve, solo se llevan a cabo las ideas del alto mando aunque no
sepa nada y estas no sirven para nada.
Puedes hacer
llamadas personales pero que no te vea el alto mando.
Valores Identificados hasta el momento:
Cuando suena el
teléfono de un compañero que no está, contesta.
El sistema no es
bueno.
Se da mucho
apoyo al personal de oficina en cuanto a permisos y cambio en sus horarios de
trabajo.
Subculturas identificadas:
A)
Compuesta por AM. Un supuesto
sería: “Nadie aquí hace su trabajo bien, por eso tenemos que hacerlo nosotros”.
“Nuestro producto es el mejor”. Suelen interrumpir cualquier reunión, llamada
telefónica y querer reportes o información en el momento en que lo solicitan.
B)
Compuesta por personal D pero
quienes no comparten metas ni objetivos con AM. Piensan que no se les da
libertad de tomar decisiones y tienen que hacer lo que AM diga a pesar de ser
una pésima idea. Un supuesto de esta cultura sería “Si nos dejaran hacer
nuestro trabajo, las cosas aquí serían diferentes”. Los integrantes de esta subcultura suelen
reunirse fuera del trabajo, asistir a fiestas familiares de otros integrantes
pero esto nunca se habla en el lugar de trabajo. Es común que hagan comentarios
negativos acerca de las habilidades de AM.
C)
Compuesta por personal A
quienes reciben indicaciones de D y AM, dando siempre prioridad a AM e incluso
contestando a sus jefes “estoy ocupada haciendo lo que AM me pidió”. Suelen
dedicar mucho de su tiempo para cuestiones personales cuando los jefes no están.
Comparten desayunos o comidas pero siempre dentro de la organización, es
difícil que se reúnan fuera de esta. Toman decisiones sin consultar a sus jefes
inmediatos y generalmente estas están encaminadas a su comodidad aunque esto
interfiera con el trabajo de otros compañeros. Es común que hagan comentarios
negativos acerca de las habilidades de AM y de D.
D)
Compuesta por personal Z. Aquí
encontramos personas de diferentes puestos que no pertenecen a ninguna de las
otras subculturas y sin embargo llegan a convivir con todas, incluso fuera del
lugar de trabajo o compartiendo cosas más personales sin que los demás
integrantes de la organización se enteren. Generalmente conocen los secretos,
mitos y leyendas de todas las subculturas pero también son fuertemente
criticados por no pertenecer a ninguna. Supuestos: “Hay que tratar de llevar la
fiesta en paz”, “si todos hacemos nuestro trabajo como se debe y bien,
respetando nuestras funciones, objetivos, metas y jalamos para el mismo lado
las cosas serían diferente”. Es común que escuchen las dificultades de sus
compañeros y busquen el mejor consejo para evitar conflictos.
Sobre la adaptación Externa:
Encontramos
empresas familiares que pueden llegar a tener más de 45 años en la ciudad de
Puebla. El mercado puede ser muy duro porque su producto no pertenece a la
canasta básica ni se ha invertido en marketing como otras marcas. En los
últimos 5 años los puestos relacionados con ventas han tenido mucha rotación en
el nivel directivo.
Sobre la integración:
No es extraño
que podamos identificar dentro de una organización que su rotación con personal
de confianza sea escasa. Cuando es así también podemos identificar que los
miembros de dicha org comparten un lenguaje en común y cuando llega un
integrante nuevo este aprende a compartir sus significados y a respetarlos,
porque si no los más viejos pueden ponerles obstáculos para lograr el correcto
desempeño de sus funciones. Es común que los jefes directos apoyen y defiendan
al personal a su cargo a pesar de que ellos mismos no están conformes con su
desempeño. Debido a que la mayoría tienen varios años trabajando juntos, es
común que conozcan o tengan información de la vida personal de sus compañeros
sin necesidad de que convivan fuera del trabajo. Generalmente se apoyan y ayudan
una vez que comparten lenguaje y significados, si no, no.
A pesar de que
pocas personas pudieran saber mitos y secretos sobre la organización o sus
miembros, es común que mucha información de este tipo se considere “rumor” y,
aunque sea cierto, se ponga en duda su veracidad.