CAPÍTULO 21: Concepto de Islas Culturales.

Lo que agregaría a mi mapa/modelo después de leer este capítulo es la importancia de explorar los supuestos culturales sobre la autoridad, el poder, el manejo del mismo y, sobre todo, la confianza. Tal vez por lo que yo estoy viviendo pero me interesaría conocer qué tanto confían las personas de una organización en sus mismos líderes, que concepto se tiene de ellos, quiénes consideran los miembros de una organización que alguien es líder y por qué.

Algo que me llamó la atención de esta propuesta es que los jefes deben sentirse en un nivel equitativo con sus subordinados para “hablarle a la fogata”. Esto me hizo pensar que desde aquí podemos darnos cuentas de los supuestos de los mismos jefes, pues podemos encontrar a algunos que digan “no gracias, hagan su dinámica” y que detrás de esto puede haber supuestos nacionales, por ejemplo se me ocurre el tema del “machismo”, algunos jefes pueden pensar que ellos no tienen nada que aprender de sus subordinados y también es muy rico descubrir esto.

Me gustó mucho la propuesta de Schein de dialogar, de enfocarnos en hechos concretos, no generalizar, este es uno de los mayores aprendizajes que he tenido a lo largo de esta clase y justo  tiene que ver mucho con mi proyecto final: crear un espacio de confianza donde las personas se puedan abrir, puedan hablar de cosas concretas y personales “al aire” que nos arrojen valiosísima información para conocer una cultura organizacional y que los miembros de dicha organización la conozcan y entiendan también, por esto considero clave el entendimiento y la empatía, como lo menciona Schein, y estaba reflexionando en mi caso particular que a lo mejor antes de comenzar una intervención de este tipo podríamos cerciorarnos de las habilidades que nuestros clientes tienen, cómo ven y viven la compresión y la empatía en sus organizaciones para entonces, en caso de ser necesario, buscar técnicas donde se puedan fomentar o reforzar.